Zwroty i Reklamacje w Agrido.pl
Zmieniłeś zdanie? Rozmiar lub produkt nie pasuje? Żaden problem! Szanujemy Twój czas, dlatego uprościliśmy cały proces do minimum. Przygotuj numer zamówienia i wybierz najwygodniejszą opcję.
Jak to działa? Tylko 5 prostych kroków
Zdecyduj, jak chcesz przekazać nam produkt.
Wypełnij formularz online, InPost lub e-mail.
Nadaj przesyłkę lub przynieś ją osobiście.
Sprawdzimy stan i zgodność przesyłki.
Środki wrócą do Ciebie w ciągu max 14 dni.
Jak chcesz zwrócić produkt?
Zwrot Online
Dla klientów, którzy chcą błyskawicznie zgłosić zwrot bezpośrednio do naszego systemu.
- Numer zamówienia
- Adres e-mail użyty przy zakupie
Szybkie Zwroty InPost
Wygodne nadanie paczki przez Paczkomat InPost dla zamówień pierwotnie dostarczonych tym kurierem.
- Tylko dla paczek doręczonych przez InPost
- 1 zgłoszenie = max 1 paczka
Wysyłka samodzielna
Wybierz dowolnego, wygodnego dla Ciebie przewoźnika. Opcja zalecana również dla przesyłek paletowych.
PHU ARPON SP. K.
Chojno 31A
63-921 Chojno
⚠️ Dopisz na paczce: Zwrot Agrido.pl oraz podaj swój numer zamówienia.
Zwrot osobisty
Mieszkasz w okolicy? Dostarcz produkt bezpośrednio do naszej siedziby. Kurier odpoczywa, Ty nie płacisz za wysyłkę!
PHU ARPON SP. K.
Chojno 31A
63-921 Chojno
Koszt zwrotu: 0 zł
⏰ Ile masz czasu na zwrot?
Masz pełne 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Czas liczy się od dnia odebrania paczki przez Ciebie lub wskazaną osobę. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru.
💳 Koszty i zwrot środków
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient (wyjątkiem jest darmowy zwrot osobisty). Pieniądze zwracamy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od dotarcia paczki na nasz magazyn, przy użyciu tej samej metody płatności.
📝 Chcesz formalnie odstąpić od umowy?
Skorzystaj z elektronicznego formularza odstąpienia od umowy zgodnego z prawem UE. Wystarczy numer zamówienia i adres e-mail — bez logowania. Otrzymasz potwierdzenie złożenia oświadczenia na trwałym nośniku (e-mail). Możesz też odstąpić od części zamówienia.
🛠️ Coś poszło nie tak? Zgłoś reklamację
Jeżeli zakupiony produkt okazał się uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, masz pełne prawo do złożenia reklamacji. Dołożymy starań, aby rozwiązać sprawę jak najszybciej!
Napisz wiadomość
PHU ARPON SP. K., Chojno 31A, 63-921 Chojno
Co powinno zawierać zgłoszenie reklamacyjne?
Aby maksymalnie przyspieszyć proces, w treści wiadomości podaj: numer zamówienia, dokładny opis problemu wraz z datą jego wykrycia oraz Twoje oczekiwanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot gotówki). Bardzo pomoże nam dołączenie zdjęcia lub krótkiego filmu przedstawiającego wadę.
Na każdą reklamację odpowiadamy w ustawowym terminie do 14 dni. Pamiętaj, że niektóre produkty posiadają również niezależną gwarancję producenta, która nie ogranicza Twoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową.
❓ Najczęstsze pytania (FAQ)
Czy muszę podawać powód zwrotu?
Nie, w ciągu 14 dni masz prawo zwrócić produkt bez żadnego powodu. Jeśli jednak zechcesz nam napisać, dlaczego to robisz – będziemy wdzięczni! Pomaga nam to ulepszać ofertę sklepu.
Czy mogę zwrócić towar dostarczony na palecie?
Tak. W tym przypadku idealnie sprawdzi się opcja „Wysyłka samodzielna”. Jeżeli masz problem z organizacją kuriera dla gabarytów, napisz do nas – pomożemy lub doradzimy.
Czy mogę skorzystać z InPostu przy każdym zamówieniu?
Szybkie Zwroty InPost są zarezerwowane wyłącznie dla zamówień, które w pierwszej kolejności zostały dostarczone za pośrednictwem InPostu.