REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AGRIDO.PL

Data wejścia w życie: 01.07.2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem agrido.pl, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz publikowania opinii.

§ 1. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem agrido.pl prowadzony jest przez:

Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe ARPON Zbigniew Wojtyczka spółka komandytowa
Chojno 31A
63-921 Chojno
NIP: 6991820249
REGON: 411188623
KRS: 0001010163

dalej jako: Sprzedawca albo Usługodawca.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
a) pocztą elektroniczną: biuro@agrido.pl,
b) telefonicznie: +48 669 224 220 — koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta,
c) poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie,
d) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w ust. 1.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem agrido.pl.
Sprzedawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie albo zawiera Umowę Sprzedaży.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
Przedsiębiorca — Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Produkt — Towar lub inna rzecz, usługa albo funkcjonalność prezentowana w Sklepie.
Środki ochrony roślin albo ŚOR — produkty będące środkami ochrony roślin w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
Towary przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych — środki ochrony roślin lub inne produkty, których zakup albo stosowanie wymaga spełnienia szczególnych warunków określonych przepisami prawa.
Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianych Produktów.
Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu lub innych środków porozumiewania się na odległość.
Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona.
Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje służą, oraz odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
a) umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
b) umożliwienie składania Zamówień,
c) prowadzenie Konta Klienta, jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna,
d) udostępnienie formularza kontaktowego,
e) udostępnienie elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy,
f) obsługę opinii o produktach, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, z zastrzeżeniem obowiązku zapłaty ceny za Produkty objęte Zamówieniem.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) włączona obsługa plików cookies i JavaScript, o ile jest to konieczne dla prawidłowego działania Sklepu.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd, zawierających wirusy, spam albo inne treści mogące zakłócić działanie Sklepu.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, jeżeli Konto zostało utworzone, kontaktując się ze Sprzedawcą.
Sprzedawca może zablokować Konto lub ograniczyć dostęp do usług elektronicznych, jeżeli Klient rażąco narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo Sklepu. Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z zawartych już Umów Sprzedaży.
Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres e-mail: biuro@agrido.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, ceny i zdjęcia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z treści informacji wyraźnie wynika inaczej.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, zawierającymi podatek VAT, o ile ma on zastosowanie.
Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w koszyku wskazano inaczej.
Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów, podatki oraz koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli w Sklepie prezentowana jest obniżka ceny, Sprzedawca podaje najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zamówienia można składać:
a) za pośrednictwem strony Sklepu — 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,
b) telefonicznie lub mailowo — w godzinach pracy Sprzedawcy, jeżeli Sprzedawca umożliwia taki sposób złożenia Zamówienia.
W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Klient powinien:
a) wybrać Produkt,
b) dodać Produkt do koszyka,
c) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
d) wybrać sposób dostawy i płatności,
e) zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować go,
f) potwierdzić Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia nieprawidłowości w danych, potwierdzenia szczegółów Zamówienia, ustalenia dostawy towarów gabarytowych lub weryfikacji warunków sprzedaży Produktów objętych szczególnymi wymaganiami prawnymi, w szczególności środków ochrony roślin przeznaczonych dla użytkowników profesjonalnych.
Jeżeli dane podane przez Klienta są niekompletne albo uniemożliwiają realizację Zamówienia, Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia. Brak uzupełnienia danych może skutkować brakiem możliwości realizacji Zamówienia.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że w toku składania Zamówienia wyraźnie wskazano inny moment zawarcia umowy.
Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie musi oznaczać przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli z jego treści wynika wyłącznie techniczne potwierdzenie wpływu Zamówienia.
W przypadku oczywistej omyłki w cenie, opisie, dostępności albo parametrach Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o błędzie. Jeżeli Umowa Sprzedaży nie została jeszcze zawarta, Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia. Jeżeli Umowa Sprzedaży została zawarta, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące błędu.
Sprzedawca realizuje Zamówienia z dostawą wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Klient może złożyć Zamówienie z dostawą na adres w Polsce niezależnie od miejsca swojego pobytu, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

§ 5. Płatności i dokumenty sprzedaży

Płatności za Zamówienie można dokonać za pośrednictwem metod płatności udostępnionych w Sklepie, w szczególności:
a) Przelewy24,
b) PayU,
c) InPost Pay.
Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości Zamówienia, rodzaju Produktu, sposobu dostawy albo aktualnych funkcjonalności operatorów płatności.
Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Klient korzysta z danej metody płatności zgodnie z zasadami operatora tej płatności.
Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
Zamówienie opłacone elektronicznie uznaje się za opłacone z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę informacji o pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowania środków, w zależności od stosowanej metody płatności.
Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie wskazanym w Sklepie albo w wiadomości od Sprzedawcy, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Na każdy sprzedany Towar Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku gdy Klient żąda faktury, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia, w szczególności numer NIP, jeżeli faktura ma zostać wystawiona na przedsiębiorcę.
Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z przepisami dotyczącymi Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli mają zastosowanie.
Faktury i inne dokumenty sprzedaży mogą być udostępniane Klientowi elektronicznie, w tym za pośrednictwem wiadomości e-mail, konta Klienta albo Krajowego Systemu e-Faktur, o ile wynika to z obowiązujących przepisów.

§ 6. Dostawa i odbiór Towaru

Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą, w szczególności:
a) InPost,
b) DPD,
c) DHL,
d) GLS,
e) Raben,
f) Poczta Polska.
Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku niektórych Produktów, w szczególności Towarów gabarytowych, paletowych, ciężkich lub niestandardowych, sposób i koszt dostawy mogą wymagać indywidualnego ustalenia. Klient jest o tym informowany przed zawarciem Umowy Sprzedaży albo przed zatwierdzeniem zmiany sposobu dostawy.
Jeżeli po złożeniu Zamówienia konieczna okaże się zmiana kosztu dostawy, Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie zmiany. Klient ma prawo nie zaakceptować zmienionego kosztu dostawy i zrezygnować z Zamówienia w zakresie, którego zmiana dotyczy.
Czas realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Towaru do wysyłki oraz czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.
Czas przygotowania Towaru do wysyłki wynosi:
a) dla Towarów dostępnych w magazynie — do 7 dni roboczych,
b) dla Towarów na zamówienie — do 14 dni roboczych,
chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.
Do czasu przygotowania Towaru należy doliczyć czas dostawy przewoźnika, zależny od wybranej formy dostawy i regulaminu danego przewoźnika.
W przypadku odbioru osobistego odbiór Towaru jest możliwy w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.
W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
Jeżeli Klient będący Konsumentem samodzielnie wybrał przewoźnika, który nie był oferowany przez Sprzedawcę, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie i przepisach prawa.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a) w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar — od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
b) w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,
c) w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony — od dnia objęcia w posiadanie pierwszego Towaru,
d) w przypadku pozostałych umów — od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w szczególności:
a) za pomocą elektronicznej funkcji „Odstąp od umowy tutaj” dostępnej w Sklepie,
b) za pomocą formularza online udostępnionego przez Sprzedawcę,
c) wiadomością e-mail na adres: biuro@agrido.pl,
d) pisemnie na adres: PHU ARPON Zbigniew Wojtyczka sp.k., Chojno 31A, 63-921 Chojno,
e) korzystając ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu.
Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe.
Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy jest dostępna dla Klienta bez konieczności logowania się do Konta.
W celu identyfikacji umowy, której dotyczy odstąpienie, Klient może zostać poproszony w szczególności o podanie:
a) imienia i nazwiska,
b) numeru Zamówienia,
c) adresu e-mail użytego przy zakupie,
d) Produktów, których dotyczy odstąpienie,
e) preferowanego sposobu otrzymania potwierdzenia odstąpienia.
Elektroniczne odstąpienie od umowy odbywa się w dwóch krokach:
a) Klient wypełnia lub potwierdza dane pozwalające zidentyfikować umowę, Zamówienie lub Produkty, których dotyczy odstąpienie,
b) Klient potwierdza złożenie oświadczenia przyciskiem oznaczonym jednoznacznie, np. „Potwierdzam odstąpienie od umowy”.
Klient może odstąpić od umowy w całości albo w części, tj. w odniesieniu do wybranych Towarów z danego Zamówienia, o ile charakter Towarów i Zamówienia na to pozwala.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail. Potwierdzenie obejmuje co najmniej treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego złożenia.
W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Zwrot Towaru należy kierować na adres:

PHU ARPON Zbigniew Wojtyczka sp.k.
Chojno 31A
63-921 Chojno

Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności za Towar objęty odstąpieniem, w tym koszt dostarczenia Towaru odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów dostawy poniesionych przez Klienta.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter, rozmiar lub wagę nie mogą zostać odesłane zwykłą przesyłką pocztową, Sprzedawca informuje Klienta przed zawarciem umowy o szacunkowym koszcie zwrotu albo o sposobie jego ustalenia.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
a) których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta albo służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu albo mająca krótki termin przydatności do użycia,
c) których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia albo względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) których przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
e) o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
f) w innych przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

§ 8. Reklamacje dotyczące Towarów

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisach.
Reklamacja może zostać złożona:
a) drogą elektroniczną na adres: biuro@agrido.pl,
b) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie,
c) pisemnie na adres: PHU ARPON Zbigniew Wojtyczka sp.k., Chojno 31A, 63-921 Chojno.
W reklamacji zaleca się podanie:
a) imienia i nazwiska albo nazwy Klienta,
b) numeru Zamówienia,
c) danych kontaktowych,
d) opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,
e) daty zauważenia problemu,
f) żądania Klienta,
g) zdjęć lub innych materiałów dokumentujących problem, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
Brak podania wszystkich danych wskazanych w ust. 3 nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji składanej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta od przedstawienia paragonu fiskalnego, jeżeli Klient może wykazać zakup w inny sposób.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, zgodnie z przepisami prawa.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
W przypadku reklamacji składanej przez Konsumenta albo Przedsiębiorcę na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi koszty związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową, w szczególności koszty naprawy, wymiany, materiałów, robocizny, transportu, opłat pocztowych oraz odbioru reklamowanego Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.
Reklamowany Towar należy wysłać albo przekazać zgodnie z instrukcją Sprzedawcy. Jeżeli Klient odsyła Towar po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, adres do odesłania to:

PHU ARPON Zbigniew Wojtyczka sp.k.
Chojno 31A
63-921 Chojno

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, albo w inny uzgodniony z Klientem sposób, w szczególności wiadomością e-mail.
W stosunku do Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Gwarancje

Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera albo Sprzedawcy.
Jeżeli na Towar udzielono gwarancji, informacja o gwarancji jest przekazywana Klientowi wraz z Towarem albo dostępna w opisie Produktu.
Uprawnienia z gwarancji są niezależne od uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową.
Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

§ 10. Sprzedaż środków ochrony roślin

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do sprzedaży środków ochrony roślin oraz innych Produktów, których sprzedaż, zakup, posiadanie, transport albo stosowanie podlega szczególnym wymogom prawnym.
Środki ochrony roślin mogą być sprzedawane wyłącznie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
W ofertach środków ochrony roślin Sprzedawca zamieszcza informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności:
a) numer wpisu Sprzedawcy do właściwego rejestru WIORiN, jeżeli jest wymagany dla danej oferty,
b) kopię zaświadczenia o dokonaniu wpisu do właściwego rejestru, jeżeli jest wymagana dla danej oferty,
c) informację o tym, kto może nabyć dany środek ochrony roślin,
d) informację, czy dany środek jest przeznaczony dla użytkowników profesjonalnych czy nieprofesjonalnych.
Środki ochrony roślin przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych mogą nabywać wyłącznie osoby pełnoletnie spełniające wymagania określone w przepisach prawa, w szczególności posiadające wymagane kwalifikacje albo upoważnione do zakupu przez osobę posiadającą wymagane kwalifikacje, jeżeli przepisy dopuszczają taki zakup.
Przy zakupie środków ochrony roślin przeznaczonych dla użytkowników profesjonalnych Sprzedawca wymaga podania danych wymaganych przepisami prawa, w szczególności:
a) imienia i nazwiska osoby dokonującej nabycia,
b) numeru zaświadczenia potwierdzającego ukończenie właściwego szkolenia albo posiadanie uprawnień do nabycia środków ochrony roślin,
c) nazwy podmiotu, który wydał zaświadczenie albo dokument potwierdzający uprawnienia,
d) terminu ważności zaświadczenia albo dokumentu potwierdzającego uprawnienia.
Sprzedawca może żądać okazania dokumentów potwierdzających uprawnienie do zakupu oraz dokumentu potwierdzającego tożsamość, jeżeli jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych.
Sprzedawca może odmówić sprzedaży albo anulować Zamówienie obejmujące środki ochrony roślin przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych, jeżeli Klient:
a) nie poda wymaganych danych,
b) nie posiada wymaganych uprawnień,
c) odmówi okazania dokumentów niezbędnych do weryfikacji uprawnień,
d) poda dane niepełne, nieprawdziwe albo budzące uzasadnione wątpliwości,
e) nie spełnia warunków wymaganych przez przepisy prawa.
Środki ochrony roślin przeznaczone dla użytkowników nieprofesjonalnych mogą być nabywane bez obowiązku posiadania szkolenia, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży internetowej środków ochrony roślin, których sprzedaż na odległość jest zakazana albo ograniczona w sposób uniemożliwiający realizację Zamówienia przez Internet, w szczególności szczególnie niebezpiecznych fumigantów objętych takim zakazem.
Środki ochrony roślin przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych nie są doręczane do skrzynek pocztowych, automatów paczkowych, automatów do pocztowej obsługi klientów ani do pomieszczeń, w których prowadzona jest sprzedaż żywności lub pasz, jeżeli zakaz taki wynika z obowiązujących przepisów.
Klient kupujący środki ochrony roślin zobowiązany jest stosować je zgodnie z etykietą, instrukcją stosowania, przeznaczeniem produktu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Postanowienia niniejszego paragrafu mają pierwszeństwo przed innymi postanowieniami Regulaminu w zakresie, w jakim dotyczą szczególnych zasad sprzedaży środków ochrony roślin.

§ 11. Opinie o Produktach

Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Produktach, opinie mogą dotyczyć Produktów, obsługi Zamówienia lub zakupów dokonanych w Sklepie.
Opinie mogą być moderowane przed publikacją albo po publikacji.
Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania mające na celu weryfikację, czy publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały danego Produktu.
Weryfikacja opinii może polegać w szczególności na:
a) sprawdzeniu, czy adres e-mail osoby dodającej opinię jest zgodny z adresem użytym przy Zamówieniu,
b) sprawdzeniu numeru Zamówienia, jeżeli został podany,
c) porównaniu opinii z historią zakupów w systemie sprzedażowym Sprzedawcy,
d) wysłaniu prośby o opinię wyłącznie do Klientów, którzy dokonali zakupu,
e) ręcznej analizie treści opinii pod kątem spamu, treści reklamowych, obraźliwych, bezprawnych lub niezwiązanych z Produktem.
Opinie oznaczone jako pochodzące od kupującego albo potwierdzone zakupem są opiniami, które Sprzedawca powiązał z rzeczywistym Zamówieniem w Sklepie albo innym kanale sprzedaży Sprzedawcy.
Sprzedawca nie publikuje opinii, które:
a) nie dotyczą Produktu, obsługi Zamówienia albo zakupów,
b) zawierają treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, reklamowe albo spam,
c) naruszają prawa osób trzecich,
d) zawierają dane osobowe, adresy, numery telefonów albo inne informacje prywatne,
e) są wielokrotnie powielane,
f) zostały dodane w celu sztucznego zawyżenia albo zaniżenia oceny Produktu,
g) pochodzą od botów, fikcyjnych kont albo podmiotów działających na zlecenie w celu manipulowania oceną.
Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów.
Sprzedawca nie zmienia treści opinii w sposób wpływający na jej sens lub ocenę Produktu. Dopuszczalne są korekty techniczne, w szczególności usunięcie danych osobowych, spamu, treści bezprawnych albo treści naruszających Regulamin.
Opinie mogą być prezentowane według daty dodania, oceny, przydatności albo innych dostępnych kryteriów technicznych wskazanych w Sklepie.

§ 12. Dane osobowe i prywatność

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe ARPON Zbigniew Wojtyczka spółka komandytowa z siedzibą w Chojnie 31A, 63-921 Chojno.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@agrido.pl.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:
a) zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,
b) obsługi Zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpień od umowy,
c) prowadzenia Konta Klienta, jeżeli Konto zostało utworzone,
d) wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych, w tym faktur,
e) realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, księgowych, konsumenckich oraz przepisów dotyczących środków ochrony roślin,
f) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
g) obsługi zapytań kierowanych do Sprzedawcy,
h) publikacji i weryfikacji opinii, jeżeli Klient doda opinię,
i) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na nie odpowiednią zgodę albo istnieje inna podstawa prawna.
Podstawą przetwarzania danych osobowych może być w szczególności:
a) niezbędność przetwarzania do wykonania umowy albo podjęcia działań przed jej zawarciem,
b) obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy,
c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy,
d) zgoda Klienta — w zakresie, w jakim jest wymagana.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:
a) operatorom płatności,
b) przewoźnikom i operatorom logistycznym,
c) dostawcom systemów informatycznych, hostingu, poczty elektronicznej i narzędzi sprzedażowych,
d) biuru rachunkowemu, doradcom prawnym i podatkowym,
e) podmiotom obsługującym reklamacje, zwroty i komunikację z Klientem,
f) organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:
a) przez czas realizacji Zamówienia i obsługi posprzedażowej,
b) przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
c) przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
d) do czasu cofnięcia zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
e) do czasu usunięcia Konta — w zakresie danych przetwarzanych w celu prowadzenia Konta, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa albo uzasadnione dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami.
Klientowi przysługuje prawo:
a) dostępu do danych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz narzędzi analitycznych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 13. Prawa własności intelektualnej

Treści dostępne w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony, opisy Produktów oraz elementy identyfikacji wizualnej, mogą stanowić utwory albo inne dobra chronione prawem.
Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści dostępnych w Sklepie.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, pobieranie, wykorzystywanie komercyjne albo inne używanie treści Sklepu bez zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w szczególności u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Konsument może zwrócić się m.in. do:
a) właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,
b) Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
c) stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,
d) organizacji konsumenckich udzielających pomocy konsumentom.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron, jeżeli przepisy danej procedury tak stanowią.

§ 15. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
f) potrzeby poprawy bezpieczeństwa Klientów albo Sklepu.
Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy Sprzedaży.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów.
Jeżeli Klient posiada Konto, Sprzedawca może poinformować go o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną. Klient może nie zaakceptować zmienionego Regulaminu i zrezygnować z Konta.

§ 16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli taka ochrona wynika z obowiązujących przepisów.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.
Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026 r.